Dans les coulisses de Vestiaire Collective

, publié le , mis à jour à

Sophie Hersan

Sophie Hersan

Si comme moi, vous n’avez pas de penderie extensible (ni cave, ni grenier) et du goût pour la remplir, vous devez vous sentir obligée de la vider par petits bouts. Vous aussi, vous jouez à ce petit jeu « je vends plus pour acheter plus » ?

Pour moi, c’est Vestiaire Collective, qui propose le va-et-vient le plus intéressant. J’y ai notamment « chopé » la fameuse veste Roseanna en tweed de l’été dernier et vendu (à l’une d’entre vous) ma veste Union Jack Topshop. Le jour où j’ai eu l’occasion de rencontrer Sophie Hersan, cofondatrice (oui c’est elle cette sublime blonde d’1m80… hors talons qu’elle porte haut), je lui ai parlé de ma passion pour les coulisses.

« Venez nous voir, je vous ferai la visite ! » m’a-t-elle proposée.

Tope là ! Bien sûr, j’ai immortalisé ce moment pour vous en faire profiter.

Rendez-vous pris dans le 15ème arrondissement de Paris. C’est qu’il en faut de la place pour faire entrer et sortir les 500 000 pièces qui circulent ! 

Oooooh !

le stock du Service Conciergerie !

la caverne d'Ali Baba !!

la caverne d’Ali Baba !!

Au tout début, c’est chez Sophie que les vêtements étaient stockés : 

« Il a fallu construire un catalogue de lancement, j’ai donc entreposé 3000 pièces dans mon salon pendant 6 mois ! », m’explique-t-elle. 

Je crois quand même que j'ai moins de chaussures

Je crois quand même que j’ai moins de chaussures

Cinq ans après le lancement, avec 150 employés, un développement international et des investisseurs prestigieux comme Condé Nast, l’esprit reste toujours très « start up ». 

Sophie se rappelle de sa conviction à monter le site :

« En 2007, il n’y avait pas de plateforme dédiée à la mode qui nous ressemblait et sur laquelle nous pouvions acheter et revendre les “bonnes” pièces. Je passais du temps sur Ebay que je ne trouvais cependant pas assez inspirationnel. Sébastien Fabre, avec qui j’ai réfléchi au modèle, tenait à l’approche communautaire. Aujourd’hui, on fédère une communauté internationale de plus de 3 millions de membres. »

Se retenir de farfouiller !

Se retenir de farfouiller dans les paquets !

Si on se jette en priorité sur Chanel, Vuitton, Hermès, Céline, Isabel Marant, Saint Laurent, Christian Louboutin… on trouve aussi tous les créateurs français qu’on aime, les collections fraîches des grandes enseignes et aussi du vintage.

3000 marques pile dans l’air du temps.

Première étape : valider (ou non) les pièces proposées à la vente. Seuls les articles les plus neufs et les plus attrayants passent les épreuves de la sélection.

Ici, on vous dit oui ou non

C’est ici que l’on vous dit oui ou non

« On refuse tout ce qui est démodé, pas en bon état ou soupçonné de contre-façon, m’explique Samantha, la responsable du service modération. Nous sommes sensibilisés aux tendances, nous regardons les magazines, les défilés, les nouveaux créateurs… Chaque modérateur valide 300 pièces par jour, nous avons l’œil. »

D’ailleurs, Sophie est la première à acheter sa garde-robe chez Vestiaire Collective (“mon péché : porter de la fourrure”). Elle craque aussi sur des pièces rares : “La dernière est une montre Cartier vintage des années 70, en or, avec une boucle déployante d’origine, en excellent état à un prix raisonnable.”

Samantha, elle, confesse l’achat un mini Kelly Hermès vintage (450 euros) repéré sur son écran.

Samantha ouvre l'œil

Samantha ouvre l’œil

 

Sophie m’emmène maintenant à l’étage des tentations :

là où les produits entrent et repartent (dans la journée) après un contrôle strict et un empaquetage soigné.

-

Didier récupère un colis pour lire à travers l’emballage : “tiens, des chaussures !”

 

Et hop, une fois le paquet scanné, il déboule chez les experts.

Il faut vérifier que le contenu envoyé par le vendeur est bien conforme. Et que ce n’est pas une copie.

 

Hop, hop... par ici, les trésors

Hop, hop… par ici, les trésors

 

Pas une couture ou une doublure n’échappe à l’œil de lynx de Victoire qui, avant d’expertiser le luxe chez Vestiaire Collective, a monté des ventes aux enchères à Drouot pendant 4 ans.

Qui se cache par là ?

qu’est ce qui se cache dans cette boîte ?

 

Elle connaît bien les « pièces à risques » : Vuitton, Balenciaga, Hermès, Chanel…

D’ailleurs, le site a signé la Charte de lutte anti-contrefaçon sur internet en 2012. 

Les experts ont reçu la même formation auprès des maisons de luxe que les douaniers. C’est dire qu’on ne risque pas grand chose à acheter sur le net.

Oh un Chanel vintage !!

Un Chanel vintage bleu nuit… Sublime !

« Chaque maison a des codes qui permettent d’identifier l’authenticité du produit, m’explique Victoire. Par exemple, l’hologramme Chanel dont la typographie change selon les années ou le date code frappé dans le cuir de Vuitton Mais ceux-là aussi peuvent être falsifiés. Alors pour ne pas laisser échapper un détail louche, on détaille tout : la qualité du tissu du dust-bag, l’état des coutures, la propreté de la gravure, la façon dont une lettre est frappée… »

Le C

Le C de droite passe toujours au-dessus du C de gauche

 

l'hologramme est bien là

Victoire cherche la petite bête

 

Que dit ce dust bag Chanel ?

Que dit ce dust bag Chanel ? Est-ce un vrai ?

 

A la loupe !

Chaque lettre est vérifié à la loupe

 

 

le H est bien dans l'alignement

un bon point : le H est bien dans l’alignement du M

Examen de passage validé pour le très beau Chanel qui va donc être envoyé chez son heureuse acheteuse.

Moi qui jusque là n’avais jamais rêvé de sac Chanel, j’ai envie de connaître son prix. Pour ne pas me donner de regrets, Victoire fait non de la tête : “C’est une affaire !”

J’insiste.

– “1000 euros !”

Wow…

Quelle chance de toucher ces belles pièces.

« Quand j’arrive le matin, c’est la surprise, je ne sais pas ce que je vais découvrir, me dit Victoire.

Sophie lui rappelle le Birkin en croco rose avec un fermoir en saphir ! 

“Même en salle des ventes, je n’ai jamais vu autant de Birkin ! » précise Victoire.

Quand on parle du loup…

Voilà un beau Constance signé Hermès. Une merveille lui aussi. “Comme le Birkin ou le Kelly, c’est un investissement”, ajoute Sophie.

Merveille !

Quelle chance de toucher ces beaux cuirs !

 

Piqûres à la main en diagonale, lettre à l’intérieur du sac (Aujourd’hui, chez Hermès, nous sommes en année T” m’apprend Victoire), zip éclair d’époque… Constance remporte son exam avec succès.

Puis, c’est Laurie, la responsable qualité Hermès qui prend le relais pour vérifier si le sac est bien conforme au descriptif de la vendeuse qui apparaît sur son écran :

“Oui, elle avait bien mentionné la petite rayure, ici… Pour du vintage, c’est normal. Parfois, nous devons restaurer ou en tout cas, nettoyer les pièces pour les rendre les plus présentables possible.” 

 

Conforme !

Conforme !

 

Quelques mètres plus loin, Léa inspecte délicatement une bague Chanel.

J’aimerais connaître son histoire..

 

Vraie ou fausse ?

Vraie ou fausse ?

 

“Les perles sont un peu écaillées”, remarque la spécialiste.

 

-

Léa a un troisième œil

 

-

Oui, ce sont des diamants véritables

 

-

Et c’est bien de l’or ! confirme le test

 

Plus loin, Lynda recoud une jupe Vuitton :

“Il y a juste un petit fil tiré”

Je suis épatée.

“Nous offrons ce service aux personnes qui optent pour la Conciergerie, précise Sophie. Un coursier vient récupérer les pièces chez elles, nous nous chargeons ensuite de les photographier et de les mettre en ligne. Nous prenons alors 35% de la vente au lieu des 25% habituels.” 

 

-

une petite retouche et la voilà nickel

 

Ici, c’est Camille qui vérifie des bottes Giuseppe Zanotti.

“Oui, elles sont en bon état”.

 

-

Tout est ok !

 

Camille tamponne son prénom dans la fiche de suivi, preuve que l’article a bien été vérifié.

Les bottes fourrées sont prêtes à partir.

 

-

Au revoir les bottes !

 

Je demande à Sophie quelles sont les pièces “mode” à guetter en ce moment :

“le sac Lady Web de Gucci, les boots denim de Louis Vuitton, les spartiates indispensables de cet été (Chloé, Valentino…) et le sac Curved de Céline… une pièce recherchée.”

C’est noté ! Merci Sophie.

-

Nous vendons ce que nous aimons, c’est le mantra de Vestiaire Collective

 

Et vous, avez-vous déjà vendu ou acheté sur Vestiaire Collective ? Pour vous, vos enfants, votre homme ?…

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191 commentaires

Avatar de Marie V

Marie V

Je suis comme toi Isabelle, j’adore les coulisses !! C’est toujours intéressant de découvrir comment les choses fonctionnent, s’organisent … Merci pour cette visite !
Et j’en profite aussi pour te remercier pour les précédentes (Ateliers “made in France” de fab de manteaux, puis celui qui t’a réalisé tes derby bordeaux) que je n’avais pas commentées à l’époque.
En ce qui concerne celle-ci, je connais, j’ai plusieurs fois été tentée mais n’en encore jamais sauté le pas, ce reportage m’y encourage. Belle journée !


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    mode-personnel

    Merci pour tes mots Marie ! C’est passionnant l’envers du décor, quel que soit le milieu. J’adore ça ! D’ailleurs, avec mes questions, j’ai un peu perturbé la journée de travail de toutes ces personnes si concentrées !


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dominique84000

SUPER ce reportage;;; je vends et achète aussi sur Vestiaire collective et c’est très intéressant de voir de l’intérieur… je vais mettre le lien sur mon blog ” chic j’ai cinquante ans”…


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    mode-personnel

    Merci Dominique !


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    Avatar de Kaylin

    Kaylin

    @dominique84000 :
    Bonjour Dominique,
    Je relance un sujet un peu daté…
    Je fais une recherche sur le marché du luxe d’occasion (seconde main) et j’aurais besoin d’avoir vos retours d’expérience en tant que vendeurs sur les différentes plateformes en ligne (Vestiaire Collective, Vide Dressing, Buymywardrobe, Rebelle, Instantluxe…)
    Seriez-vous d’accord pour répondre à quelques questions ?
    Je vous remercie par avance pour votre retour,
    Bien à vous,
    K


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      Avatar de henin

      henin

      @Kaylin :bonjour,

      je suis une fan absolue des sites de seconde main que j’utilise depuis de nombreuses années en France et ailleurs. j’échangerai avec plaisir avec vous
      sosso11@me.com


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Avatar de delphine

delphine

Ho oui,je connais,vends et achète depuis des années sur VDC;mais leur commission est importante et donc on est déçu par le peu que notre vente nous rapporte;les prix souvent fixés par la vendeuse(surtout pour 1 objet neuf,jamais porté)sont systématiquement baissés par le site et si on n’est pas d’accord,le site ne prend pas et enfin,les acheteuses potentielles ont la manie de faire souvent des offres de prix ridicules que je refuse;voila mon expérience mais je continue quand même à vendre,à acheter et suis accro à ce site!leur mise en page et leurs produits sont très attractifs et les discussions sans fin entre “connaisseuses” concernant les sacs hermès sont hilarantes,chacune s’y connaissant plus que l’autre….Mais d’autres sites(instant luxe)sont très sérieux également et ont aussi des experts mais ce site ne fait que le haut de gamme,contrairement à VDC qui est à la portée de tous.bonne journée;delphine


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    mode-personnel

    “les prix systématiquement baissés par le site et si on n’est pas d’accord,le site ne prend pas” : je n’ai jamais constaté ça, au contraire, ça me paraît très simple. On te donne des indications de prix pour des pièces similaires déjà vendues : c’est une bonne façon de t’orienter et te permet de fixer un prix correct. Je pense que si on est trop “gourmand”, le site ne prend pas parce qu’il sait qu’on ne vendra pas. Bonne soirée, Delphine !


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    Avatar de Kaylin

    Kaylin

    @delphine :
    Bonjour Delphine,
    Je relance un sujet un peu daté…
    Je fais une recherche sur le marché du luxe d’occasion (seconde main) et j’aurais besoin d’avoir vos retours d’expérience en tant que vendeurs sur les différentes plateformes en ligne (Vestiaire Collective, Vide Dressing, Buymywardrobe, Rebelle, Instantluxe…)
    Seriez-vous d’accord pour répondre à quelques questions ?
    Je vous remercie par avance pour votre retour,
    Bien à vous,
    K


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    Avatar de Andrieu

    Andrieu

    @delphine : même expérience négative, en tant qu’acheteur, avec ce site qui expédie les vêtements dans des conditions plus que douteuses… Emballages peu soignées et largement trop petits, aucun retour possible bien entendu malgré plusieurs échanges écrits et téléphoniques avec le service client… Bref, désastreux ! Il est préférable de déposer et d’acheter dans un Depot vente traditionnel !


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Natacha

Super de voir ce qui se passe chez Vestiaire Collective!!!! Je ne vends pas sur cette plateforme mais j’y ai bien fait mes meilleurs achats!!!! Je suis même abonnée à des alertes marques pour recevoir les nouveautés!! Au moins, je ne rate rien 😉 pas sûre que ce soit la meilleure solution pour mon banquier!!!


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    mode-personnel

    Ah ah les fameuses alertes !!


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Avatar de missS

missS

coucou
Hé bien non, pas encore mais cela ne va pas tarder. Dans tous les cas suis impressionnée par l’arrière boutique 🙂


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    mode-personnel

    J’aurais bien aimé rester enfermée dans la “caverne d’Ali Baba” !


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Avatar de Véronique

Véronique

Merci pour ce reportage ! J’ai déjà acheté et vendu sur Vestiaire Collective (plus acheté que vendu…!) et je rejoins l’avis de Delphine sur les prix systématiquement revus à la baisse pour les vendeurs, alors même qu’au moment de la mise en ligne du produit, vous savez si vous êtes oui ou non dans la moyenne des prix pratiqués sur le site. Leurs critères de prix devraient être plus clairs qu’ils ne le sont actuellement.
Autre chose, je trouve qu’ils devraient être plus exigeants avec les vendeurs sur la description du vêtement : indiquer les mensurations pertinentes est un minimum quand on vend à distance. On trouve des jupes où le tour de taille ou de hanches n’est même pas indiqué !
Globalement, je revends davantage sur eBay…


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    mode-personnel

    Je n’ai jamais constaté ces baisses de prix, ça m’étonne beaucoup.
    Quant au descriptif, on peut toujours demander des infos aux vendeurs. Après, s’il ne répond pas, tant pis pour lui !
    Quant à eBay, j’ai arrêté, je trouve que ça marche moins bien à la vente et j’ai eu trop de soucis pour les achats avec des vendeurs pas sérieux qui te vendent des pièces tachées puis font disparaître leur compte dans la nature ou je ne sais où !


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    Avatar de Kaylin

    Kaylin

    @Véronique :
    Bonjour Veronique,
    Je relance un sujet un peu daté…
    Je fais une recherche sur le marché du luxe d’occasion (seconde main) et j’aurais besoin d’avoir vos retours d’expérience en tant que vendeurs sur les différentes plateformes en ligne (Vestiaire Collective, Vide Dressing, Buymywardrobe, Rebelle, Instantluxe…)
    Seriez-vous d’accord pour répondre à quelques questions ?
    Je vous remercie par avance pour votre retour,
    Bien à vous,
    K


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Tellou

Ouah! Super l’incursion/ reportage! Trees tres interessant! Surtout la partie sur ce qui fait qu’un objet est authentique. J’en redemande!


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    mode-personnel

    Tu as raison, c’est passionnant tous ces petits détails… j’ai appris plein de choses !


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christine

Super interessant comme reportage.


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    Avatar de mode-personnel

    mode-personnel

    Merci Christine !


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jicky

le job de Victoire doit être très rigolo… Mi-inspecteur gadget, mi-experte mode…. et c’est vrai qu’elle doit voir passer des machins “never seen before”!!! elle t’a dit le % de contrefaçon détectée?


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    Avatar de mode-personnel

    mode-personnel

    Très très peu ! “Ils” doivent savoir qu’on ne va pas leur faire !


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matchingpoints

Merci pour ce reportage passionnant, qui explique pourquoi les prix sont justifiés, les objets passent dans tellement de mains d’experts !
Nous n’avons jamais franchi le pas et acheté dans un Second Hand Shop, même de luxe comme celui-ci – on se voit mal porter des vêtements déjà portés par quelqu’un d’autre. Ca va mieux pour les sacs…à méditer !


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    Avatar de mode-personnel

    mode-personnel

    Ce sont les sacs qui cartonnent sur VC !


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    Avatar de Murielle

    Murielle

    @matchingpoints : C’est marrant, pour moi c’est le contraire déjà acheté des vêtements en seconde main, par contre les sacs je ne pourrais pas. Certainement parce que les vêtements je lave avant de porter alors que pour les sacs c’est impossible.


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      matchingpoints

      @Murielle : Vous avez peut-être raison, le sac ne sera pas “désinfecté” ! Mais c’est toute une tournure d’esprit qu’il faut adopter. C’est vrai, on peut ainsi se payer un vêtement de luxe, se faire plaisir, le revendre après etc.


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      Avatar de Cathy75

      Cathy75

      @Murielle : Je partage tout à fait ton point de vue: les vêtements de seconde main peuvent être lavés (et plutôt 2 fois qu’une) ce qui est impossible avec les sacs, chaussures….quand j’imagine les microbes et bactéries qui colonisent les doublures de sacs…. 🙂 (comment ça je suis “maniaque”)?


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Avatar de albagraciosa

albagraciosa

Très impressionnant !

Que veut dire inspirationnel ?


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    mode-personnel

    Mais quelle chipie 😉


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      Avatar de albagraciosa

      albagraciosa

      @mode-personnel :
      Vous me flattez ! 😉
      Pour une fois je suis innocente, je m’interroge sur la signification de ce mot, coquille ou terminologie de marchands, publicitaires ?


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        Avatar de Véronique

        Véronique

        @albagraciosa : ça sent son gros néologisme commercial, sur le modèle d'”émotionnel”… “inspirant” aurait suffit !


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Avatar de Gaëlle

Gaëlle

Merci pour ce reportage !! J’ai pratiqué aussi Vestiaire Co, pour vendre et acheter, mais leur commission est vraiment élevée, plus près des 30% que des 25 indiqués… Pour acheter, le choix est immense ! Pour vendre, j’ai tendance à utiliser aussi une autre plate-forme qui se fait moins de marge et qui fonctionne aussi très bien 🙂


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    Avatar de mode-personnel

    mode-personnel

    Eh oui mais l’autre plate-forme n’a pas de contrôle qualité (à moins de payer un supplément). 😉


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    Avatar de Kaylin

    Kaylin

    @Gaëlle :
    Bonjour Gaëlle,
    Je relance un sujet un peu daté…
    Je fais une recherche sur le marché du luxe d’occasion (seconde main) et j’aurais besoin d’avoir vos retours d’expérience en tant que vendeurs sur les différentes plateformes en ligne (Vestiaire Collective, Vide Dressing, Buymywardrobe, Rebelle, Instantluxe…)
    Seriez-vous d’accord pour répondre à quelques questions ?
    Je vous remercie par avance pour votre retour,
    Bien à vous,
    K


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Avatar de Armelle

Armelle

Isabelle désolée mais pour ma part..expérience désastreuse chez eux…..les coulisses sont très intéressantes mais le site que j’ai pratiqué non merci…malhonnête…impossible d’être remboursée même si VC est dans l’erreur..j’ai réussi quand j’ai commencé une procédure au greffe du tribunal…


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    Avatar de mode-personnel

    mode-personnel

    Mince alors… 🙁


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      dayglo

      @mode-personnel : En plus elle se paie la tête des clientes. Ça l’amuse…


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    Avatar de Krisss

    Krisss

    @Armelle : Pour ma part, je viens de recevoir des bottes Isabel Marant…elles ne sont pas de la même couleur…
    J’espère avoir plus de chance que vous avec le SAV…

    Où en est votre procédure?


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      Avatar de Krisss

      Krisss

      Mes bottes ont été reprises par le site!


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Avatar de Claire

Claire

Merci pour la visite des coulisses, moi aussi j’adore voir l’envers du décor…
Pour vestiaire collective, je n’ai jamais acheté, mais j’y ai vendu quelques pièces et je rejoins l’expérience des autres vendeuses / lectrices : prix revu à la baisse pour que l’objet soit accepté, demande de baisse de prix en direct par les acheteuses, commission importante du site. Cette fois-ci je fais l’expérience du site vide-dressing, mais je n’ai encore rien vendu!


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    Avatar de mode-personnel

    mode-personnel

    Oui, j’ai reçu plusieurs offres un peu trop basses d’acheteuses potentielles… d’ailleurs, je pense que certaines filles doivent s’amuser à faire des demandes : j’ai parfois accepté et elles n’ont pas toujours acheté pour autant. Ça fait partie du jeu. J’ai découvert hier une nouvelle fonctionnalité “contre-offre”. Ça permet d’équilibrer !


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    Avatar de Kaylin

    Kaylin

    @Claire :
    Bonjour Claire,
    Je relance un sujet un peu daté…
    Je fais une recherche sur le marché du luxe d’occasion (seconde main) et j’aurais besoin d’avoir vos retours d’expérience en tant que vendeurs sur les différentes plateformes en ligne (Vestiaire Collective, Vide Dressing, Buymywardrobe, Rebelle, Instantluxe…)
    Seriez-vous d’accord pour répondre à quelques questions ?
    Je vous remercie par avance pour votre retour,
    Bien à vous,
    K


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Ma fine bouche

J’ai vendu plusieurs objets sur VC, mais je n’ai jamais acheté. En effet, à chaque fois que je voulais acheter quelques choses, je finissais pas trouver le même produit un peu moins cher sur une autre plateforme. Ce fut par exemple le cas pour mon sac Amélie Pichard, pièce difficile à trouver. Cependant il faut admettre qu’avec la logistique et le stockage VC offre beaucoup de services et de sécurité pour des pièces qui sont parfois des investissements.


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    Avatar de mode-personnel

    mode-personnel

    Exactement !
    Sinon, je veux bien un Amélie Pichard (modèle crocodile) 😉


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      Ma fine bouche

      @mode-personnel : Comme je vous comprends pour les A-bag d’Amélie Pichard. D’autant plus que l’un des défis est de trouver le modèle qui nous convient en sachant pertinemment que celui-ci ne sera pas réédité dans la même couleur ! Au final j’adore mon sac est notamment ce crocodile.


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        Avatar de mode-personnel

        mode-personnel

        Je voudrais aussi les escarpins transparents !


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    Avatar de Kaylin

    Kaylin

    @Ma fine bouche :
    Bonjour MaFineBouche,
    Je relance un sujet un peu daté…
    Je fais une recherche sur le marché du luxe d’occasion (seconde main) et j’aurais besoin d’avoir vos retours d’expérience en tant que vendeurs sur les différentes plateformes en ligne (Vestiaire Collective, Vide Dressing, Buymywardrobe, Rebelle, Instantluxe…)
    Seriez-vous d’accord pour répondre à quelques questions ?
    Je vous remercie par avance pour votre retour,
    Bien à vous,
    K


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neosand

Très intéressant ce reportage! Je suis tentée par un Kelly de Hermès mais je n’ai jamais sauté le pas, j’ai peur d’être déçue et après il n’y a pas moyen de se faire rembourser si c’est juste une impression personnelle. Je constate d’ailleurs que certaines ont eu une mauvaise expérience…


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    Avatar de mode-personnel

    mode-personnel

    En fait, si l’article ne te plait pas, tu peux le remettre en vente au même prix d’achat (avec une com’ moindre). Ça m’est arrivé, je l’ai revendu. Pas avec un Kelly !


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Avatar de Cat

Cat

Merci pour cette visite, j’adore l’envers du décor. Non je n’ai encore jamais vendu ou acheter mais c’est tentant, pour un sac par exemple.


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    mode-personnel

    Moi aussi c’est mon obsession du moment… je viens d’en faire rentrer…plusieurs.. (vintage, mini prix, bonne excuse)


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Avatar de Flight

Flight

Après avoir vendu une dizaine d’articles ( Vanessa Bruno, Dinh Van, Hermès ) sur VC et en avoir acheté cinq, j’ai fui cet endroit très prétentieux et enjolivant l’expérience client .

Des com’ délirantes et extravagantes au point de dénaturer le prix de certains produits .
Pour l’un d’entre eux, j’ai mème préféré renoncer à vendre tant le prix net dans mon escarcelle devenait ridicule .
La présence de tous ces intermédiaires censés offrir une QDS parfaite ne justifie pas les com’ qui brouillent le vrai prix des choses .

Promesses alléchantes mais remplies de vide car le résultat est loin de celui escompté.
Des marques prestigieuses mais du flan car cela se résume à brader ses produits pour peanuts.
Du packaging ronflant mais la désagréable impression de se faire flouer avec ces fameuses com’.
Des effets d’annonce ,un site se targuant de vendre de l’exception et du qualitatif .
Amères experiences .

Produits aux fiches inconsistantes.
Parfois ,une seule et misérable photo sans d’autre description .
Des vendeuses qui ne répondent pas aux questions qui leur sont posées .
Des délais assez dingues pour reçevoir le produit commandé.
Des acheteuses qui négocient à un point qu’il faudrait presque laisser le produit à un euro symbolique .

Je vends désormais sur Vide Dressing , en apparence plus modeste mais moins vampire en terme de com’.
Des tractations équitables et respectueuses de la valeur des choses .
Un gagnant gagnant pour l’acheteuse et la vendeuse sans tout ce bel enrobage de marketing dont je suis vaccinee à vie .


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    Avatar de mode-personnel

    mode-personnel

    J’aime plutôt bien cet enrobage, être sûre de ne pas être flouée (ce qui m’est arrivé sur des sites “moins chers” mais non sécurisés). Après, les vendeuses qui ne répondent pas, tant pis pour elles. Quant à la vente, on peut toujours aller sur le Bon Coin ou Ebay pour faire son prix ou même tenter les boutiques de dépôts-ventes… ce que j’ai pratiqué aussi. Là aussi, ce qu’il reste dans l’escarcelle fait mal : -50% du prix d’achat – la com’. Ça interroge sur la valeur d’achat !


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    Avatar de Kaylin

    Kaylin

    @Flight :
    Bonjour Flight,
    Je relance un sujet un peu daté…
    Je fais une recherche sur le marché du luxe d’occasion (seconde main) et j’aurais besoin d’avoir vos retours d’expérience en tant que vendeurs sur les différentes plateformes en ligne (Vestiaire Collective, Vide Dressing, Buymywardrobe, Rebelle, Instantluxe…)
    Seriez-vous d’accord pour répondre à quelques questions ?
    Je vous remercie par avance pour votre retour,
    Bien à vous,
    K


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Avatar de Carock Trendy

Carock Trendy

Comme les autres lectrices, je n’ai pas gardé de bons souvenirs de VC. Je passe par Vide-Dressing plus adapté à mon profil. Je mets souvent le prix des objets que je vends assez bas, malgré leur bon état, c’est le meilleur moyen de vendre vite et donc, d’animer son propre dressing !


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    Avatar de mode-personnel

    mode-personnel

    Oui, c’est un choix ! De toute façon, ça fait toujours un peu mal d’avoir l’impression de brader des pièces qu’on a payées chères et aimées…


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mapie160

Je suis assez d’accord avec les commentaires précédents, ayant eu, moi aussi, comme vendeuse, à “brader”certaines pièces, dont un superbe (et collector!) sac Gucci “Bamboo; ce que je regrette encore!! V.C vaut pour les commentaires et échanges entre copines /connaisseuses, souvent drôles! A noter une certaine “prime” donnée par le site aux soi-disant meilleures copines (il y a dorénavant un classement opéré par le site!), qui peuvent fixer le prix de vente qu’elles veulent! Le site” Vide-dressing” est plus “bas de gamme”, mais on y vend plus vite; “Instant Luxe” est plus ‘haut de gamme” et fait appel à de véritables experts, extérieurs, qui travaillent pour des Commissaires-priseurs.


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    jicky

    @mapie160 : moi aussi j’ai une nette préférence pour Vide dressing, c’est plus dans mes cordes (et gamme). Même s’il m’est arrivé d’acheter sur VC (des chaussures notamment), mais au final assez peu… Je reste assez fidèle à Ebay et Vide Dressing où je préfère fouiller!


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    mode-personnel

    Je ne connaissais pas cette prime ! Mince alors, je ne l’ai pas 😉


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Avatar de Hélène

Hélène

Je rejoins les avis de Delphine, Véronique et les autres.
Je crois me souvenir d’un post de Walinette qui expliquait que VC est intéressant pour acheter, mais pas pour vendre.
Effectivement il y a très régulièrement une demande de baisse de prix pour mettre en vente un article, si l’on est honnête en indiquant le vrai prix neuf. J’ai déjà vu des articles dont je connaissais le prix neuf et pour lesquels la vendeuse l’avait gonflé, afin de fixer un prix sur VC plus élevé.
Vu la commission exorbitante qu’ils prennent (plutôt 30%, 25% c’est au delà de 501 € ; sans compter les 17 € systématiques), ils pourraient vérifier cela.
Et quid des annonces ridiculement partielles ??
Quant au contrôle qualité, j’ai récemment acheté un bracelet, avec de nombreux éclats, non mentionnés dans l’annonce et que le contrôle n’avaient pas vus (cécité temporaire ?)
Donc mon enthousiasme est très très modéré. Surtout avec leur positionnement officiel. Qui plus est quand on rembourse partiellement les frais en cas d’erreur de leur part.
Bref, vivent ebay et videdressing pour vendre et même acheter…


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    mode-personnel

    C’est un point de vue… On fait un choix quand on vend. La visibilité compte aussi beaucoup et finalement, se paye. Après, je n’ai jamais testé Vide Dressing (à part pour tenter d’acheter une paire de cuissardes à une vendeuse qui ne m’a jamais répondue !).


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virginie/mode9

Je suis vendeuse et acheteuse chez VC, c’est hyper sérieux ! J’ai toujours été satisfaite de toutes les transactions que j’ai fait. Je viens de recevoir une veste en daim à franges et j’ai déjà repassé commande d’un bomber Acne ! Cette histoire de portefeuille nous pousse à la conso 🙂 (lorsque tu vends un article, l’argent vient sur un portefeuille que tu peux faire virer sur ton compte où laisser pour acheter d’autres articles). Le seul bémol est qu’ils sont un peu victime de leur succès (enfin nous sommes victimes de leur succès, en tant que vendeuses) parce que je trouve qu’il y a un réel ralentissement sur les ventes depuis un certain temps. Il y a tellement de choses que nos pièces se retrouvent vite ensevelies dans le flux de tout ce contenu.


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    C’est très malin ce wallet !! Le mien est encore rempli 😉


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    Avatar de Kaylin

    Kaylin

    @virginie/mode9 :
    Bonjour Virginie,
    Je relance un sujet un peu daté…
    Je fais une recherche sur le marché du luxe d’occasion (seconde main) et j’aurais besoin d’avoir vos retours d’expérience en tant que vendeurs sur les différentes plateformes en ligne (Vestiaire Collective, Vide Dressing, Buymywardrobe, Rebelle, Instantluxe…)
    Seriez-vous d’accord pour répondre à quelques questions ?
    Je vous remercie par avance pour votre retour,
    Bien à vous,
    K


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Avatar de Murielle

Murielle

Je ne connais pas ce site de vente, faudrait que j’aille y jeter un coup d’oeil.
Pour acheter peut être.


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    mode-personnel

    Eh…qui sait ? On peut y passer des heures !!


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Avatar de Paris street style

Paris street style

Je ne vends jamais sur ce genre de site par contre je vends mes belles pièces dont je ne veux ,plus aux enchères et c est justement la fameuse Victoire que l on voit en photo sur ce reportage qui s’en était occupée. Et j ai été ravie!


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    mode-personnel

    Oui, elle s’est rappelée de notre présence au lancement des Trésors du Vintage !


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Avatar de ladyjaja

ladyjaja

Quand le site était moins connu et s’appelait “Vestiaires de Copines”, je suis allée les rencontrer pour essayer une robe que je souhaitais acheter (je ne sais pas si cela est toujours possible). L’accueil avait été très agréable dans un sympathique “foutoir” et la vente conclue.
Comme beaucoup de vos lectrices, je trouve très agaçant la lenteur (ou la non réponse) aux questions posées aux vendeuses.


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    mode-personnel

    Je ne suis pas sûre que ce soit encore le cas aujourd’hui ! En revanche, j’ai toujours eu un accueil téléphonique très pro et agréable.


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Avatar de ijee

ijee

Quelle chance d’être en coulisses, petite souris dans la caverne d’ail baba! C’est à en perdre la tête!
Je vends et j’achète parfois sur vc et je joue le jeu. Même si ça fait mal, si on souhaite vraiment vendre, il faut que le prix soit attractif. J’ai vendu un sac J.Dreyfuss neuf de la collection actuelle à -25% du prix boutique mais déduit de la comm VC, il ne me restait que 55% du prix d’achat… ca fait mal, mais c’est comme ça. Le site offre une visibilité dingue! Et qui a les moyens de laisser dormir un sac de valeur dans un placard? Pas moi. Par curiosité, je l’avais mis sur videdressing et ebay à un prix moindre que sur vc, mais je recevais des propositions ridiculement basses donc au final je m’y retrouve sur vc.
Par contre ça me fait sérieusement réfléchir sur mon mode de consommation et sur mes motivations d’achat…


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    Bien sûr, ça fait mal. Quel que soit l’endroit où se fait la vente. On a toujours du mal à lâcher ses “bébés” pour beaucoup moins cher que le prix d’achat. Et puis on oublie… Et on craque 😉


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    Avatar de Kaylin

    Kaylin

    @ijee :
    Bonjour ijee,
    Je relance un sujet un peu daté…
    Je fais une recherche sur le marché du luxe d’occasion (seconde main) et j’aurais besoin d’avoir vos retours d’expérience en tant que vendeurs sur les différentes plateformes en ligne (Vestiaire Collective, Vide Dressing, Buymywardrobe, Rebelle, Instantluxe…)
    Seriez-vous d’accord pour répondre à quelques questions ?
    Je vous remercie par avance pour votre retour,
    Bien à vous,
    K


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Alix

Voui j’ai deja craqué! J’adore ce site Top Top Top et envoyé jusqu’ici en peu de temps et pas trop cher! Un vrai boulot d’orfèvre!

Très beau post Isabelle, Merci!

http://www.blushandbeyond.com/lifestyle/dior-jcrew-les-autres-et-notre-look/

Bon weekend
Bisous


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    Merci Alix !!


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Avatar de Charlotte

Charlotte

Je viens d’y mettre en vente ma veste en cuir doublée fourrure que je n’ai jamais mise pour pouvoir me payer mon sac seau 🙂
Première fois que je saute le pas donc je verrai bien. En tout cas cette visite des coulisses fait bien rêver!
Bon weekend!


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    Je croise les doigts pour le sac seau !


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lisafromcanada

Bonjour, merci pour cet article. C’est la première fois que je découvre les coulisses d’une “boutique” en ligne. VC est une belle initiative, j’y ai acheté un premier article récemment et j’en suis ravie. Une petite trousse en laine Estellon de super qualité et fabriquée en France. Le tout reçu dans un emballage impeccable et soigné. Je préfère payer plus pour la qualité du service et j’accepte volontiers de payer une commission au prix fort si c’est pour créer de l’emplois et contribuer au développement d’un projet innovant. J’aime la dimension de partage, d’échange, le fait de redonner une seconde vie aux objets, de pouvoir y dénicher des trésors et d’y trouver de l’inspiration et des idées modes. Puis, je n’ai aucun problème à utiliser des articles d’occasion. Le contrôle qualité est sérieux et de nos jours on trouve des produits pour tout nettoyer ! La philosophie me plaît, je suis ravie de pouvoir faire une heureuse en cédant quelque chose dont je ne me sers plus. Toutes les conditions sont réunies pour moi et je dis un grand OUI !


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    mode-personnel

    Voilà un beau cri du cœur !!


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Avatar de Capucine JL

Capucine JL

J’aime beaucoup également VC !
Surtout quand on cherche un produit en particulier.
En revanche, quand on recherche un petite robe du soir en T38, nous avons plus de 10 000 propositions et la, je suis découragée d’avance. Pas vous ?
Je n’ai encore jamais vendu sur VC mais je me demande quand même la part de vêtements vendus parmi toutes ces mises en vente…


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    Avatar de mode-personnel

    mode-personnel

    Je cible par marque et prix, c’est déjà plus simple !


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Avatar de menigaux

menigaux

Vestiaire collective prend des commissions honteuses sur les ventes.
Elle les justifiera une soi-disant expertise ; or j’y ai acheté un faux sac Fendi qui m’a été confisqué en boutique alors que je demandais une réparation, ce qui est proprement scandaleux.(VC m’a remboursé mon achat avant que je ne porte plainte)
Ils ne savent pas détecter les faux articles, un point c’est tout.

Je tiens à préciser que même la vendeuse a tout de suite vu que la doublure fushia sur le sac noir était étrange. Vous comprendrez que l’experte qui a travaillé 4 ans salle drouot me fait doucement rigoler!

Pourquoi leur faire de la publicité?
Pour un sac Hermes au moins, j’espère


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    Avatar de mode-personnel

    mode-personnel

    Je trouve les “commissions honteuses” justifiées mais bien sûr, chacun a le droit de critiquer et d’aller voir ailleurs : ça ne me dérange pas de payer pour le service proposé (vérification de conformité de l’article, frais de port pris en charge à 100%…).
    Après, je comprends le désappointement pour le sac Fendi. Mais je ne me permettrai pas de remettre en cause le sérieux d’une professionnelle qui a expertisé 4 ans en salle des ventes.


    Répondre

      Avatar de menigaux

      menigaux

      Et bien moi je me permets.


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        Avatar de mode-personnel

        mode-personnel

        Caché derrière un écran, on ne prend aucun risque à fustiger une personne qu’on ne connaît pas. On a le “défouloir” que l’on peut.


        Répondre

          Avatar de menigaux

          menigaux

          Madame,
          Je ne suis pas plus planquée derrière mon “petit écran” que vous!
          Et je ne me défoule pas, je vous livre 1)une expérience ; 2)mon avis sur le métier d’expert que vous nous présentez et que je conteste absolument
          J’ai juste un peu plus d’esprit critique que vous puisque vous êtes au service de VC ; c’est bien cela?
          Quelle arrogance…


          Répondre

            Avatar de mode-personnel

            mode-personnel

            Il ne s’agit pas d’esprit critique mais de jugement à l’emporte-pièce. Encore une fois, je comprends la déception et la colère mais j’ai du mal à admettre qu’on s’en prenne à une jeune femme qui n’y est pour rien et a fait ses preuves dans l’expertise du luxe. Par ailleurs, je ne suis au service de personne et je ne pense pas être arrogante, je laisse la parole à tout le monde, y compris aux mécontents, mais je me fâche quand la discussion vire au règlement de comptes.


            Répondre

    dayglo

    @menigaux : Franchement, je partage votre avis.
    (Je me demande aussi si cet article est impartial… Quelle publicité !)
    Personnellement, j’ai acheté un sac Chanel et j’ai eu la chance de le recevoir très vite, par contre, emballage soigné ? Pour un article à 990 euros on est en droit d’attendre mieux qu’un sac jeté dans une boîte en carton sans autre emballage. Le sac était rempli de miettes de pain. L'”expert” devait avoir une petite faim… Ou alors la vendeuse ne l’a pas secoué avant envoi et d’expertise il n’y a point eu…
    En cherchant à nouveau d’autres sacs Chanel, je suis tombée sur une contrefaçon très grossière (sac carré et rigide au lieu d’être arrondi et souple, caractéristique sur les faux de ce modèle, pochette en Vinyl et non en tissu, la photo n’a même pas été prise par un particulier mais provient d’un site chinois) quand on laisse un commentaire, V.C le supprime. Ce sac a été vendu 976 €.
    Tout cela n’inspire pas du tout confiance. J’irai voir ailleurs.


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    dayglo

    @menigaux :
    D’autre part, je suis morte de rire en voyant ces pointures “oeil de lynx” expertiser sacs, bagues, etc… assises devant leur P.C avec du foutoir plein leur bureau. C’est hyper crédible. Ils n’ont même pas le sens de la mise en scène chez V C. Ces modeuses bobos sont expertes comme je suis ingénieur en aéronautique.


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    Avatar de CAILTON

    CAILTON

    @menigaux : Bonjour,

    je vous contacte car je viens moi même d’acquérir un faux Louis Vuitton et je souhaite savoir comment avez vous obtenu de vous faire rembourser car je n’ai pas envie de le remettre en vente d’autant plus en sachant qu’il est faux …. Je suis scandalisée qu’on ai pu notifié ce sac comme étant un vrai sachant qu’il ne m’a pas fallu longtemps pour m’en rendre compte et que c’est un modèle très vendu et récurrent chez eux …. Donc cela siginifie que VC cautionne la vente de faux sac de luxe ….
    Je vous serai reconnaissante de votre retour , merci d’avance,


    Répondre

Avatar de ControlePoliceDGSonline

ControlePoliceDGSonline

D’ou proviennent vos vêtements en foururre ?


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    mode-personnel

    Je suis désolée, je n’ai pas posé la question.


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Avatar de Nanou S

Nanou S

Achète très occasionnellement sur VC,et de même n’y vends rien; mon dernier trophée : le gilet Lali Deluxe Z & V à moins 50%. Ravie 😉


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    Avatar de mode-personnel

    mode-personnel

    Bravo !


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Avatar de ADave

ADave

Bonjour,
Votre article était très intéressant mais montre quelque chose de contradictoire sur VC et sa signature de la charte de lutte.
J’ai travaillé chez Chanel et malheureusement divulger ce que Victoire, ce qui n’était pas très malin de sa part, vous a dis sur les détails sur l’authentification d’un sac Chanel aide la contrefaçon a amélioré leur produits pour qu’il soit encore plus difficile à dire si un sac est authentique ou non. Chanel fait signer une clause de confidentialité pour des raisons.
Chanel est l’une des maisons de luxe la plus exposée à ce problème. La contrefaçon représente un cout de 6 milliard d’euros pour l’économie française. Et il faut savoir que les maisons de luxe sont après l’aéronautique en France. Il serait bien de tous participer pour protéger notre économie…


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    Avatar de mode-personnel

    mode-personnel

    Malheureusement, je ne peux pas vous répondre sur ce point. J’imagine que la contrefaçon connaît déjà ces détails sans réussir à les reproduire.


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Avatar de Roxane

Roxane

Personnellement, je vis actuellement une très mauvaise experience avec ce site. Ils ne m’ont toujours pas reversé l’argent de mon “portefeuille” (l’argent de plusieurs ventes) dont j’ai demandé le virement sur mon compte bancaire il y a un mois et 1/2 (le 24 février) et lorsque j’appelle on me dit que c’est “en cours”, on n’a aucune explication à me donner, aucun effort n’est fait, aucune solution, on me dit qu’on me rappelle et on ne le fait jamais. Et pendant ce temps l’argent en question fait du bien à leur trésorerie et me met, moi, en difficulté. Mon argent ! A fuir, A FUIR MESDAMES !!


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    Avatar de mode-personnel

    mode-personnel

    Aïe !


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Avatar de greg

greg

le site est bardé de contrefaçons minables remis et remis en vente avec a chaque fois une commission verse au site

pourquoi se faire chier a vendre un vrai sac une fois alors qu une faux va etre vendu rendu revendu rendu revendu une 3eme fois jusqu a ce qu’un ou une acheteur moins regardant se fasse berner

une honte

d’ailleurs que penser d’un site qui supprime les commentaire négatif ou les remarque sur facebook !!!!


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Avatar de de sartriges capucine

de sartriges capucine

le site vestiaire de copines vaut le détour pour les commentaires des fameuses “copines” toutes des spécialistes à les croire ! les prix des sacs birkin s’envolent et un achat sur ce site revient plus cher que chez hermès. C’est certain que le choix reste énorme mais il y a bien souvent deux poids deux mesures pour les articles : mieux vaut être acheteur que vendeur. je préfère instant luxe, moins de blabla et de commentaires acides !


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Avatar de arah

arah

Site honteux, ils m’ont envoyé une montre Mauboussin avec une égratignure et une boîte SWATCH ! Le second contrôle qualité ne les a pas démonté. Victoire et son oeil de lynx on repassera merci !!! Elle a du louper ma commande.
Au moins ils ont de l’humour chez VC plusieurs centaines d’euros une montre envoyee dans une vieille boîte swatch c’est rigolo.
ebay ou vide dressing font bien mieux l’affaire, site hautement surcôté les contrôles qualités sont DEPLORABLES


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bacon75

Incroyable, je croyais avoir tout vu!

Commande de deux écharpes le 28/08 et le 29/08, à ce jour 07 septembre, VC est encore en attente de la marchandise.
Une des vendeuses ne répond carrément pas à ses mails de relance, elle a pourtant un statut Vendeuse Recommandée 😀 L’autre dit avoir envoyé le colis, mais V Collective n’a pas accès à son numéro de suivi car le colis vient de Pologne…
J’ai appelé le service client ce soir, on me répond que les vendeuses ont été relancées mais qu’elles ont trente jours pour envoyer la marchandise…
Pendant ce temps là, V Collective garde bien au chaud mes 400 euros…

On m’explique que c’est l’esprit communautaire qui veut ça 😀 😀 😆 😆

Et aucune possibilité d’annuler et de se faire rembourser, je dois attendre le bon vouloir des deux vendeuses pendant trente jours. Celles-ci peuvent encore décider de ne plus vendre les articles achetés, et ne prévenir V Collective qu’ à la fin de la période de 30 jours…

Aucun moyen de laisser une évaluation pour les vendeurs, cela n’existe tout simplement pas…

Bref, à éviter absolument. Never again!


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Avatar de Krisss

Krisss

Merci pour ce reportage…et le blog en général!

En revanche, la personne ayant contrôlé mon achat s’est loupée…
D’une part la fiche était vide de tout commentaire, croix…uniquement le prénom de la “contrôleuse”.

D’autre part, la paire de bottes commandées laisse à désirer..des Prescott d’Isabel Marant de deux couleur différentes (en principe noires…l’une est grise, l’autre noire…)…Il semblerait que deux paires aient été mélangées!
Je ne peux tout simplement pas les porter…
A plus de 300€ l’achat…C’est bête…

J’espère avoir plus de chance que certaines d’entre vous avec le SAV…le colis est reparti aujourd’hui…


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Avatar de Laurence Muylaert

Laurence Muylaert

Bonjour,

Je suis vendeuse sur Vestiaire Collective depuis peu…Mais les debuts ne sont pas prometteurs!

Peut être suis-je trop habituée a l’efficacité de la vente en ligne en Angleterre ou je reside.

Le service client et sympa mais pas efficace.

2 articles sont perdus dans la nature et un 3eme a été envoye a la mauvaise cliente. Et personne n’en sait plus!

Les seules réponses que je reçois sont “on continue de contacter l’entrepôt” et ‘On vous souhaite une excellente journée!”

Par contre j’ai reçu 3 Email dans ma mail box me demandant d’évaluer la qualité de leur site!…Ils me paraissent un peu perdus eux-mêmes…

Pour ma part, l’experience que j’ai avec VC jusqu’a present est negative. C’est comme s’ils voulaient se positionner comme le Net-A-Porter de la seconde main…Mais la qualité du service offert est a mille lieux…

C’est dommage et j’espère qu’ils pourront corriger la qualité de leurs services.

Laurence


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    Avatar de Kaylin

    Kaylin

    @Laurence Muylaert :
    Bonjour Laurence,
    Je relance un sujet un peu daté…
    Je fais une recherche sur le marché du luxe d’occasion (seconde main) et j’aurais besoin d’avoir vos retours d’expérience en tant que vendeurs sur les différentes plateformes en ligne (Vestiaire Collective, Vide Dressing, Buymywardrobe, Rebelle, Instantluxe…)
    Seriez-vous d’accord pour répondre à quelques questions ?
    Je vous remercie par avance pour votre retour,
    Bien à vous,
    K


    Répondre

Avatar de Andy

Andy

De plus en plus de faux sur ce site. Achat d`un sac qui a passé les controles de VC mais pas ceux de boutique Chanel..et VC ne veut pas rembourser car selon eux le sac est OK..Qui a un problem VC ou Chanel????Obligée de récuperer l`argent avec paypal.


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    dayglo

    @Andy : demandez une expertise sur authentifier.com (17 euros), ils vous demanderont des photos très précises. Vous recevrez un certificat d’authenticité ou un certificat attestant que le sac est une contrefaçon. Sur cette base, PayPal vous rembourse.


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Avatar de Ve

Ve

Attention ce site est hors la loi il ne délivre pas de facture


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    dayglo

    @Ve : Vous devez vous même la faire imprimer d’un P.C à partir de votre compte.
    Surprenant et pas sérieux du tout.


    Répondre

      Avatar de ve

      ve

      @Dayglo :
      Ce que l’on peut imprimer est un bon de commande pas une facture.
      Pas la même valeur légale!


      Répondre

        dayglo

        @ve : je vais vérifier. Je pensais avoir une facture. C’est scandaleux, de vrais escrocs. Et cet article… puant et crapuleux. Ce n’est pas du journalisme.


        Répondre

Avatar de Louis2015

Louis2015

I sold a collective scarf LV, I sent him to France from October 29, the package came to Paris on November 6, and then was stolen in VC. The sale was canceled and I received message from VC “Not received, sale cancelled on 27/11/2015”.
I have the confirmation of the order of the LaPost.
After 3 months emails – nothing.
No scarf, no refund money. It is not an isolated case. I think French National Police should investigate the facts of international fraud under the aegis of Condé Nast.


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Avatar de Jeanne Rossi

Jeanne Rossi

I´m a member since 2013, 1st as buyer then seller. As a seller my opinion is that commissions are really high. As a buyer I found out recently that I bought a Carolina Herrera back pack and I´ve told by employers of the brand that the bag is FAKE. I already open a ticket and I will send the bag again to Vestiaire for a second check (the 1st one was not done properly then…) but only because the tag still attached, otherwise no chance to claim. They made a mistake once, so now I wonder about all the items that I bought previously. Let´s see what the call center tells me on monday as I still have 15 other items with the control tag attached but now I don´t trust this site anymore. I don´t know if I want to keep my purchases without having the warranty they are originals from the brand.


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Avatar de DESBUQUOIS

DESBUQUOIS

Bonjour à tous,
Oui c’est très intéressant mais la réalité n’était-elle pas autre…
Je viens d’acheter un collier Alhambra Van Cleef et Arpels 6 motifs chez VC au prix de 5400 euros et après un passage à la maison Mère place Vendôme ce collier ne semble pas être de leur collection. Donc retour chez VC et après 14 jours toujours aucune nouvelle…
Je ne suis pas du tout satisfaite de leur travail, de leur œil soit disant d’expert…de leur publicité qui les vente mais surtout du manque de considération pour le client, nous sommes des numéros alors que la commission est très élevée. Je réfléchis mais si temps dure trop longtemps, je vais porter plainte.
Avez-vous connu des situations identiques?
Merci
Solène


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Avatar de Gaillard

Gaillard

Bonjour
Desolee de vous redescendre sur terre mais vos experts sont moins d’être des professionnels car je Travail dans le luxe et je vous ai commandée une veste fourrure absolument non conforme et ce site n’a fait aucun effort pour accepter un remboursement…
ce qui est vraiment justifié
De plus dans la boutique ou je Travail j’ai vu beaucoup trop de jeunes filles nous demander si leurs étaient des vrais alors que la contrefaçon de leurs Celine, chloe. Que nous vendions etait grossière


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Avatar de Cazade

Cazade

Bonjour
Avant de faire un tel article, vous etes vous vraiment rensigné notement en ragardant les commentaires clients ?
Par exemple sur 60 millions de consommateurs…
Moi j’ai acheté des articles, payés le jour même et 15 jours après toujours rien reçu…
A croire que Vestiares vous corrompent pour faire un tel article.
Honte à vous qui vous rpetendez journaliste.


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Edwardtiera

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Prior to deciding to purchase stock market trading, be sure you investigate companies which may have succeeded through the recent adaptable economic system. When a business has maintained a stable increase in revenue, despite a straight down economic climate, they will likely carry on to do so, regardless of how poor the overall economy becomes.
[url=https://www.priligyfass.se]priligy fass[/url]
Speak to your doctor to eliminate a thyroid problem or anemia. Occasionally too much baldness might be due to certain conditions, for example difficulties with your hypothyroid, insufficient steel, or perhaps excessive measure of male human hormones. Estrogen levels can speedily decrease right after being menopausal resulting in increased men chemicals inside a woman’s entire body. Should your medical professional can determine these issues aren’t the main cause, then its time for you to look at the health-care professional for the thorough scalp evaluation.
[url=https://www.kamagraoraljellysvizzera.nu]kamagra svizzera[/url]
A vital to maintaining your storage well-defined as a tack is to keep up your social relationships. By encompassing on your own with friends and relations, in particular those that you think about a fantastic help process, you happen to be assisting your memory to remain in existence. Study in fact shows that people that have the most energetic life-style showed the slowest amount of forgetfulness.
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Harrysoymn

[url=http://www.militaryoriginals.com/Scripts/pear.php?p=3703]Sustanon 250 Cycle 8 Weeks[/url]
Fiddle with the shutter rate on your own digital camera to catch distinctive and great photos. If you possess the appropriate shutter rate, you can find wonderful photographs that could typically occur so quick how the human eye couldn’t procedure it totally. Try out tinkering with shutter velocity plus a tripod in a flow or waterfall for some great images.
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When disputing a financial debt, always abandon a pieces of paper path. Send out your question in writing by qualified mail. This way you understand when it’s obtained and, if there’s a challenge, you may have resistant that this was mailed. Also have a backup for any dispute words you postal mail for your own information.
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Switch your handbag when you dress in a similar clothes once again. If you wore your dark blue fit the other day and had taken your dark blue handbag together with you, now switch it up having a zebra printing handbag. That way your personal style seems clean and you can use sections you may not have tried.
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JoshuaSnamb

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When watering plants and flowers use reused h2o, but prevent re-utilizing normal water from sources like bathing, washing machines, or dishwashing. These water resources might have hazardous chemical substances which can be absorbed into your greens like nitrates and phosphates. This normal water might even include pathogens that can harm you or your plants.
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Don’t let your aged insurance coverage lapse prior to your new insurance kicks in! At worse, you can join the Combined Omnibus Price range Reconciliation Work (COBRA) to ensure that the insurance you had with the company will continue to be accessible once your career finishes and you’re laid off.
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Briandiula

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Make sure you are posting videos with a regular, regular schedule. This involves that you devote the work and in reality post numerous video clips. Though your videos shouldn’t be awful top quality, you should not stress a great deal regarding the top quality you are ignoring to post any videos at all. You can’t be prepared to have leads to your video marketing campaign without the need of many video tutorials.
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Oui, c'est possible de suivre les tendances sans ressembler à tout le monde. Oui, il y a plusieurs façons d'exister. Même si on n'a plus 25 ans, on peut inventer son style. Oser. S'amuser. Et se mettre en mode personnel. Je suis un flic de penderie, un coach de shopping, un guide qui vous aide à ne ressembler qu'à vous-même...

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